DMMオンラインクリニックAGA治療口コミ評判調査！男女別に解説

近年はオンライン診療を活用し、自宅にいながらAGA治療を始められるサービスが注目を集めています。その中でも「DMMオンラインクリニック」は、診療実績150万件以上（2022〜2025年）と公表されており、男女両方に対応したプランを提供している点が特徴です。

本記事では、まず「男性のAGA治療」、「女性のFAGA治療」のDMMオンラインクリニックの特徴や料金プラン、他のオンラインクリニックとの比較を解説。

2025年10月に実施した独自アンケート（回答102件）の結果も交え、実際の利用傾向や口コミを紹介していきます。
アンケートデータ：DMMオンラインクリニックでAGA治療を受けた人に関するアンケート

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※DMMオンラインクリニックはオンライン診療プラットフォームで、診療自体は提携医療機関が行います。受付は24時間（年末年始を除く）。診療実績150万件超は2022年4月〜2025年5月の全診療科目の発送実績・診療件数を含む公表値です。

DMMオンラインクリニックが選ばれる理由

DMMオンラインクリニックのAGAオンライン診療を選んだ理由は？

なお、2025年10月に実施したアンケート（回答102件）では、「通院する時間がない」35.3％、「人に会わずに治療したい」29.4％ がオンライン診療を選んだ理由の上位でした。

忙しさや人目を気にせず利用できる手軽さとプライバシー配慮が、DMMオンラインクリニックを選ぶ大きな決め手になっています。

男性のAGA治療とは？

AGA（男性型脱毛症）は、正式名称を Androgenetic Alopecia（アンドロゲネティック・アロペシア）といい、日本の成人男性の3人に1人が該当するといわれています。遺伝的要素や男性ホルモンの影響などが関与し、頭頂部や前頭部の毛が徐々に細くなり、薄毛・抜け毛が進行するのが特徴です。

現在、薄毛や抜け毛で気になる部位は？

2025年10月に実施したアンケート（回答102件）では、利用者の約8割が30〜40代（30代45.1％／40代36.3％）でした。気になる部位は「生え際（M字）」39.2％、「頭頂部」33.3％が中心で、特に30〜40代男性では初期のM字・O字型が目立つ傾向にあります。

利用者の口コミ

生え際が後退してきて焦りました。早いうちに始めて良かったと思いま

頭頂部が薄くなってきたので、これ以上進まないように治療を決意しました。

髪のボリュームが減って、鏡を見るたびに気になるように。まずは相談してみました。

AGAの原因（DHT・遺伝・生活習慣）

AGAは、男性ホルモン「テストステロン」が酵素によって変化し生成される「DHT（ジヒドロテストステロン）」が毛根に作用し、髪の成長を妨げることで進行します。

要因としては以下が挙げられます。

• 遺伝的体質

• 男性ホルモンの影響

• 睡眠不足や食生活の乱れ、ストレスなど生活習慣

AGAの進行パターン（M字・O字・U字）

AGAは進行性のため、自然に回復することはありません。代表的な進行パターンは次のとおりです。

M字型	O字型	U字型
生え際から後退	頭頂部が薄くなる	額全体が広がる

市販育毛剤と医療AGA治療の違い

市販の育毛剤は「抜け毛予防」が中心で、発毛効果は限定的です。

一方で 医療用のAGA治療薬（フィナステリド・デュタステリド・ミノキシジル） は、臨床データに基づいた効果が認められており、発毛・抜け毛抑制に有効とされています。

どんな症状が気になりますか？

2025年10月のアンケートでは、「抜け毛が増えた」32.4％、「髪が細くなった」25.5％ と、毛量と毛質の変化を同時に訴える人が多数でした。早期段階で医療的アプローチを検討する利用者が増えていることが分かります。

回答	割合
抜け毛が増えた	32.4%
髪が細くなった	25.5%
ハリ・コシがなくなった	18.6%
頭皮が透けて見える	13.7%
分け目が広がってきた	7.8%
その他	2.0%

利用者の口コミ

抜け毛が急に増えてきて、市販の育毛剤では効果を感じられず医療治療に切り替えました。

髪が細くなり、ボリュームがなくなってきたのを実感。オンラインで手軽に相談できて助かりました。

ハリやコシがなくなり、朝のスタイリングが決まらなくなってきたのがきっかけでした。

DMMオンラインクリニックの男性AGA治療の5つの特徴

DMMオンラインクリニックAGA治療おすすめ①
診察料0円、続けやすい料金体系

多くのAGAクリニックでは初診料や再診料が発生しますが、DMMオンラインクリニックは診察料がO円。薬代と配送料のみで治療を継続できます。

オンライン治療で重視した点は？

アンケートでも「費用の安さ」28.4％、「診察料が無料」23.5％**が重視点として上位に挙がっており、コスパ面の評価が高い結果となりました。

回答	割合
費用の安さ	28.4%
診察料が無料	23.5%
知名度・安心感	18.6%
配送が早い	14.7%
クーポン（割引）がある	7.8%
料金プランが豊富で選びやすい	4.9%
オンライン診療ができる	2.0%

利用者の口コミ

診察料が無料で、かかるのは薬代と送料だけ。無理なく続けられそうだと思いました。

定期便の価格が良心的。仕事が忙しくてもスマホで完結できて助かります。

費用が安く、DMMという大手企業の安心感もあって始めやすかったです。

DMMオンラインクリニックAGA治療おすすめ②
らくらく定期便（2,097円〜）

定期便の利用で、単月購入と比べて費用を抑えやすい設計です。

始めやすいと思う価格は？

始めやすい価格帯としては**「月3,000〜5,000円程度」48.0％が最多。定期便でこの範囲に収まるプランが支持されています。

フィナステリド	デュタステリド	ミノキシジル
抜け毛予防 ★★☆☆☆	抜け毛予防 ★★★☆☆	抜け毛予防 ★★☆☆☆ 外用は最大15％濃度まで対応
発毛 ★★☆☆☆	発毛 ★★★☆☆	発毛 ★★★★☆

DMMオンラインクリニックAGA治療おすすめ④
診療実績150万件超の安心感

2022年〜2025年の間に150万件以上の診療実績があり、信頼性の高さはオンラインAGA診療の中でもトップクラスです。

※診療実績150万件超は2022年4月〜2025年5月の全診療科目の発送実績・診療件数を含む公表値です。

DMMオンラインクリニックAGA治療おすすめ⑤
24時間予約＆最短当日配送の便利さ

スマホやPCから24時間いつでも予約可能。

処方された薬は最短で当日に発送され、プライバシーに配慮した梱包で自宅に届きます。忙しい方でも利用しやすい仕組みです。

利用者の口コミ

とにかく通院しなくていいのは非常にメリットです。時間がない人にはスピーディーで便利です。

仕事が忙しく通院する時間がないため、オンラインで完結する手軽さに惹かれました。

通院せずにスマホで診療できる手軽さが魅力でした。配送も早く安心して続けられています。

調査の口コミでも、「通院不要で便利」「スマホで完結」「配送が早い」といった“利便性”を評価する声が最も多く（全体の約45％）、オンライン診療の強みがしっかり反映されています。

※当日便（Uber Eats配達便）は東京23区・大阪市24区が対象、8:00〜20:00の範囲で受付。通常配送料550円に加えて**特別料金（1,500円〜）**が必要です。状況により配達不可のケースや当日便受付外の時間帯があります。

DMMオンラインクリニックAGA治療の例

男性40代後半	男性30代後半
治療内容	治療内容
フィナステリド＋ミノキシジル5mg	国内製フィナステリド1mg＋ミノキシジルタブレット5mg
費用（税込）と期間	費用（税込）と期間
3,722円～9,900円/月 × 3ヶ月	5,958～10,670円/月 × 9ヶ月
副作用	副作用
勃起不全や性欲減退、乳房障害、精子量減少、食欲不振、抑鬱感、かゆみ、蕁麻疹、肝機能障害など	勃起不全や性欲減退、乳房障害、精子量減少、食欲不振、抑鬱感、かゆみ、蕁麻疹、肝機能障害など

※AGA治療における効果には個人差があります。

男性AGA治療の料金プラン

DMMオンラインクリニックでは、単月購入とらくらく定期便の2パターンから選べます。

※配送料は別途550円
※定期便は「1ヶ月／3ヶ月／6ヶ月／12ヶ月ごと」契約で月額変動あり（例：予防プランは12ヶ月ごと契約で月2,097円〜）

ポイント

• 単月購入と比べて、定期便は半額以下になることも多い

• 「まずは試したい人」には単月、「継続して効果を出したい人」には定期便がおすすめ

現在受けたことのある（受けている）プランは？

2025年10月のアンケート（回答102件）では、「発毛ミニプラン（28.4％）」が最も多く、「発毛ライト（23.5％）」「予防（23.5％）」が続きました。まずは副作用リスクの少ないフィナステリド中心のプランから始め、効果を見ながら段階的に変更する人が多い傾向です

DMMオンラインクリニックでは最大50%offになる、期間限定のクーポンコードが用意されています。クーポンを利用することで、初回診察や治療薬の料金をお得に利用できます。

クーポンコードは公式サイトのキャンペーンページや提携サイトで配布されることが多く、予約や決済時に入力することで自動的に割引が適用されます。

※クーポンには有効期限や対象プランの制限があるため、利用前に必ず詳細を確認しましょう。

AGAプラン	治療内容	クーポンコード
	フィナステリド1mg ミノキシジル5mg	docaga
最大約50%割引	1,861円（税込）月
	デュタステリド0.6mg ミノキシジル5mg	madut30plight
最大約30%割引	3,003円（税込）月
	フィナステリド1mg ミノキシジルローション	masm30p01
最大約30%割引	6,417円（税込）月
	デュタステリド0.6mg ミノキシジルローション	masm30p01
最大約30%割引	7,058円（税込）月

※発毛ライトプランフィナステリドセットらくらく定期便12ヶ月ごとを選択した場合に適用。
総額22,332円（別途送料550円）
※発毛ライトプランデュタステリドセットらくらく定期便12ヶ月ごとを選択した場合に適用。
総額36,036円（別途送料550円）
※発毛スマートプラン フィナステリド・ミノキシジルローションセット定期便12ヶ月ごとを選択した場合に適用。
総額77,000円（別途送料550円）
※発毛スマートプラン デュタステリド・ミノキシジルローションセット定期便12ヶ月ごとを選択した場合に適用。
総額84,700円（別途送料550円）
※お一人様一回限り有効。

他のオンライン男性AGA診療との比較

オンラインAGA治療はDMM以外にも複数あります。

DMMオンラインクリニックは、定期便なら月2,097円〜と低価格で治療を始められるのが特徴です。薬剤の幅広さに加え、最短当日発送にも対応しており、総合的に見て利用しやすいオンラインAGA診療といえます。

※本ページのAGA治療は自由診療（保険適用外）です。診察料0円・配送料550円は公式表記。処方可否・用量は医師の判断により決定されます。
※当日便（Uber Eats配達便）は東京23区・大阪市24区が対象、8:00〜20:00の範囲で受付。通常配送料550円に加えて**特別料金（1,500円〜）**が必要です。状況により配達不可のケースや当日便受付外の時間帯があります。

利用者の口コミ

DMMの知名度があって安心。オンラインでも丁寧に診察してもらえました。

料金がわかりやすく、ブランドとして信頼できたのが決め手です。

他のクリニックも検討しましたが、価格とスピードのバランスが良かったです。

DMMオンラインクリニックがおすすめな理由

DMMオンラインクリニックのメリット・デメリット

メリット

1.業界トップクラスの低価格

らくらく定期便なら月2,097円〜と安心して継続しやすい料金設定。

2.診療実績150万件超の安心感

豊富な診療実績があり、オンライン診療に初めて挑戦する人でも安心できる。

※診療実績150万件超は2022年4月〜2025年5月の全診療科目の発送実績・診療件数を含む公表値です。

3.男女両対応のプラン

男性AGAだけでなく、女性FAGA専用プランもあるため、夫婦や家族で利用可能。

4.薬の種類と濃度が豊富

フィナステリド・デュタステリド・ミノキシジル（内服・外用）まで幅広く対応。外用ミノキシジルは最大15％濃度まで処方可能。

5.利便性の高さ

24時間予約可能、最短当日発送、匿名配送でプライバシーも守られる。

※当日便（Uber Eats配達便）は東京23区・大阪市24区が対象、8:00〜20:00の範囲で受付。通常配送料550円に加えて**特別料金（1,500円〜）**が必要です。状況により配達不可のケースや当日便受付外の時間帯があります。

デメリット

1.単月購入は割高

定期便と比べると料金が大幅に高くなるため、長期的に見ると損。

2.対面診療ができない

医師の診察はすべてオンライン。直接医師に会って相談したい人には不向き。

3.副作用は自己申告ベース

フィナステリドやデュタステリドは副作用のリスク（性欲減退・肝機能障害など）があり、異変を感じた場合は自分から報告する必要がある。

AGA治療「女性編」女性の薄毛（FAGA）とは？

FAGAの原因（ホルモンバランス・加齢・ストレス）

FAGA（女性型脱毛症）は、ホルモンバランスの変化や加齢、生活習慣の影響などによって進行します。特に更年期や出産後など、女性ホルモンが大きく変化するタイミングで目立ちやすい傾向があります。

男性型との違い（分け目が広がる・全体が薄くなる）

男性型AGAが「生え際や頭頂部が部分的に薄くなる」のに対し、FAGAは「髪の分け目が広がる」「全体的にボリュームが減る」といった特徴があります。そのため「最近髪が細くなった」「トップのボリュームがなくなった」と感じる女性は注意が必要です。

女性の薄毛（FAGA）の代表的な進行パターン

びまん性（全体型）＝ルードウィッグ分類	クリスマスツリー型（分け目型）＝オルダン分類	前頭部型（額の生え際型）＝ハミルトン型に近いが女性特有
・頭頂部から全体的に薄くなっていく ・髪が細くなり、ボリュームが減る ・女性に最も多い典型的なタイプ	・分け目から徐々に薄毛が広がる ・上から見ると「クリスマスツリー型」に広がって見える ・中高年女性に多い	・男性のM字型とは異なり、前頭部の生え際が全体的に後退するように薄くなる ・発症頻度は少ないが存在する

DMMオンラインクリニック薄毛治療の多くが20〜40代

出典：DMMオンラインクリニック

主要利用層は「40代」が中心

合計 75% が20〜40代。つまり、4人中3人が20〜40代です。

「まだ早い」と感じている層が実際の中心

多くの人が薄毛の進行が軽い段階から相談・治療を始めている。「早すぎる」ことはなく、予防や初期ケアの目的で利用する人が多いと分かります。

50代以降も一定数の利用あり

50代が19%、60代が6%と年齢を問わず、幅広い層に利用されています。

DMMオンラインクリニックの女性FAGA治療の特徴（5つの魅力）

①診察料0円で気軽に相談できる

追加費用はなく、薬代と配送料のみ。はじめての方でも安心して相談できます。

②らくらく定期便で月2,292円〜

定期便を利用すると、単月購入に比べて大幅にお得。長期的に続けやすい料金設定です。

③女性専用プランが豊富

「発毛ミニ」「ライト」「ベーシック」「ストロング」と4種類のプランを用意。ライフステージや症状に合わせて選べます。

④スマホ完結＆匿名配送で人に知られにくい

診察はオンラインで完結。薬は無地の箱で配送されるため、周囲に知られる心配が少なく、安心して利用できます。

⑤24時間予約・最短当日発送

予約は24時間いつでも可能。薬は最短当日発送で届くため、スムーズに治療を始められます。

※当日便（Uber Eats配達便）は東京23区・大阪市24区が対象、8:00〜20:00の範囲で受付。通常配送料550円に加えて**特別料金（1,500円〜）**が必要です。状況により配達不可のケースや当日便受付外の時間帯があります。

女性FAGA治療の料金プラン

DMMオンラインクリニックでは、女性専用のFAGA治療プランを複数用意しています。単月購入も可能ですが、らくらく定期便を利用すれば月2,292円〜と大幅に料金を抑えられるのが特徴です。

※本ページのAGA治療は自由診療（保険適用外）です。診察料0円・配送料550円は公式表記。処方可否・用量は医師の判断により決定されます。
※配送料は別途550円
※診察料は0円（自由診療／保険適用外）
※定期便は1・3・6・12ヶ月から選択可能（長期契約ほど割安）

他の女性FAGA治療との比較

オンラインAGAクリニックの多くは男性を対象にしています。そのため、女性専用プランがあるかどうかは重要なポイントです。

DMMオンラインクリニックは、女性専用プランを4種類揃え、月2,292円〜と継続しやすい料金で利用できます。スピロノラクトンやミノキシジルなど幅広い薬剤を取り扱い、最短当日発送にも対応。公開実績もあり、利用しやすい環境が整っています。

※診療実績150万件超は2022年4月〜2025年5月の全診療科目の発送実績・診療件数を含む公表値です。
※当日便（Uber Eats配達便）は東京23区・大阪市24区が対象、8:00〜20:00の範囲で受付。通常配送料550円に加えて**特別料金（1,500円〜）**が必要です。状況により配達不可のケースや当日便受付外の時間帯があります。

DMMオンラインクリニックが女性に選ばれる理由

• 多くのオンラインAGAクリニックが男性中心である中、女性専用プランを4種類展開

• 診察料無料・定期便利用でリーズナブルに継続可能

• 匿名配送・24時間予約で、忙しい女性や周囲に知られたくない方も利用しやすい

DMMオンラインクリニックの女性FAGA治療のメリット・デメリット

メリット

1. 診察料O円で気軽に始められる
   　薬代と配送料のみで利用できるため、初めて薄毛治療に挑戦する方も安心です。

2. らくらく定期便でコストを抑えられる
   　定期便を選ぶと、月2,292円〜と続けやすい価格で治療を継続できます。

3. 女性専用プランが豊富
   　発毛ミニ・ライト・ベーシック・ストロングの4種類があり、ライフステージや症状に合わせたプラン選択が可能です。

4. プライバシーに配慮
   　診察はスマホで完結し、薬は無地の箱で配送。周囲に知られにくい点も安心材料です。

5. 予約・配送の利便性
   　24時間予約が可能で、薬は最短当日発送。忙しい生活の中でも取り入れやすい仕組みです。

デメリット

1. 妊娠中・授乳中は治療できない
   　ホルモンに影響する薬剤を使用するため、この期間の治療は不可となります。

2. 副作用のリスクがある
   　スピロノラクトンやミノキシジルは副作用の可能性があるため、体調の変化を感じた場合は医師への相談が必要です。

3. 対面診療を希望する人には不向き
   　すべてオンライン診療のため、直接医師に相談したい人には向かない場合があります。

症例から見る変化

DMMオンラインクリニックの公式ページでは、女性の症例も紹介されています。

• 30代女性（発毛ミニプラン）：抜け毛の減少を実感し、分け目の広がりが気にならなくなった。

• 40代女性（ライトプラン）：髪のボリューム感が改善し、ヘアスタイルが整いやすくなった。

※治療の効果には個人差があり、すべての人に同じ結果が出るわけではありません。

AGA治療を受けた人の口コミをテーマ別に紹介

① 利便性・手軽さ（オンライン完結・通院不要）

とにかく通院しなくていいのは非常にメリットです。時間がない人にはスピーディーで便利です。

仕事が忙しく通院する時間がないため、オンラインで完結する手軽さに惹かれました。DMMという大手企業への安心感と、料金がリーズナブルだったのが決め手です。

通院せずにスマホで診療できる手軽さが魅力でした。配送も早く安心して続けられています。

② 価格・コスパの良さ

オンラインで価格がとても安かったので。

治療薬の料金がたと比較すると割安であったため。

1年分が送料込みで22800円という安さだった。

診察料が無料になっていて、かかる費用は薬代と送料のみなので、料金を安く抑えながら安心して継続できると思ったので、DMMオンラインクリニックのAGA治療を受けました。

③ 信頼性・ブランド安心感

知名度があるので安心してDMMオンラインクリニックを利用できています。

DMMという会社の知名度で選んだ。自分の生活に合った時間に診療できるし、病院に行かなくていいから人に見られる心配がない所が良かった。

DMMの他のサービスを使っていたのでDMMを選んだ。診療実績もあり信頼できた。料金はやや高いが安心感がありよかった。

口コミの評判が良くてDMMポイントで支払うこともできて、さらに担当医師のオンライン診療がとても丁寧で親切でAGA治療薬に関する副作用も分かりやすく説明してもらうことができて副作用の不安を払拭できました。

④ 満足度

仕事が忙しく通院の時間が取れなかったため、オンラインで完結できるDMMを選びました。診察もスムーズで、薬もすぐ届きました。3か月ほど続けたあたりから抜け毛が減り、髪に少しハリを感じるようになりました。

通院の手間がなく、オンラインで診察から薬の受け取りまで完結できるのが便利でした。医師の説明も丁寧で安心して利用できました。

薄毛の状態を少しでも改善させたかったのが始まりです。実際、治療を開始してみると髪の毛が以前よりも太く強くなったように感じるのである程度の満足感を得ることができてよかったです。

正直、家系が薄毛なので、諦めていた部分もありましたが、30代で諦めるのも早いと思い、診療を決意しました。薄毛は止まらないと思っていましたが、診療を始めて、6か月位から、頭頂部の薄毛が目立ちにくくなりました。非常に満足してます。

⑤ プライバシー配慮・恥ずかしさ対策

誰にも知られず気軽に利用する事が出来るから。

どうしても人目が気になるのでオンライン診療が対応しているクリニックを探していました。仕事も休まなくて良いのも理由です。

いちばんの理由ははずかしいので、対面で治療しなくてよい点です。

⑥ 不満・改善希望

初回のカウンセリングの際に、初めてのオンラインということもあったからかもしれませんが、医師の方から必要以上に治療を急かされることがあり、少し不快に感じました。

インスタの広告に月額1930円〜と表示されていたので、受診しました。いざ受診すると月額プランの話など出ず、診察終了後にオペレーターから金額提示されました。断れないので承諾しましたが、あれでいいのか？と思っています。

オンラインで完結でき利便性の高さに惹かれてAGA治療を受けました。オンライン診察は24時間対応をされていたものの、割と予約が取れない時間帯があり少し不便でした。

DMMオンラインクリニックのAGA治療における口コミ分析と総括

自由記述の約半数が「通院不要・スマホ完結」などオンライン診療の利便性を高く評価。続いて「費用の安さ・続けやすさ」が3割前後、「ブランドの信頼感」が15％程度で続く内容でした。

一方、「効果を実感」「少しずつ改善」「続けて様子を見たい」など、ポジティブな経過報告も約2割にのぼり、全体として満足度は高水準◎

不満コメントは1割未満と限定的で、オンライン診療モデルに対する信頼性が定着しつつある結果となっています。

調査データについて

2025年10月10日〜17日の期間に実施した独自アンケート調査（n=102）をもとに、利用動機・症状・プラン・価格感・口コミ傾向を引用しています。

利用者（回答者）の年齢割合

アンケートデータ：DMMオンラインクリニックでAGA治療を受けた人に関するアンケート

DMMオンラインクリニックでのAGA診察前の準備について

1. 本人確認書類の準備が必要
   　診察前に運転免許証やマイナンバーカードなど、顔写真付きの本人確認書類をアップロードする必要があります。
   　本人確認が完了しないと診察に進めません。

2. スマホ・パソコンの通信環境を確認
   　診察はオンライン（ビデオ通話）で行われるため、Wi-Fi環境や通信速度が安定している場所で行いましょう。
   　途中で通信が切れると再接続が必要になります。

3. 診察内容によっては医師の判断で処方不可となる場合も
   　体調や既往歴によっては、医師の判断で処方が行われないことがあります。
   　その際も診察料は無料ですが、再診が必要になるケースもあります。

4. 診察後はLINEやメールに届く決済リンクから支払い
   　診察が完了すると、案内された決済ページでクレジットカード決済を行います。
   　支払い完了後に薬の発送手続きが開始されます。

5. 処方薬は自宅または指定先に配送
   　配送は匿名対応も可能。外箱には「DMM」など医療を連想させる表記はありません。
   　プライバシーを守りたい方も安心して利用できます。

DMMオンラインクリニックの利用の流れ

DMMオンラインクリニックのAGA・FAGA治療は、スマホやPCがあればすべて自宅で完結します。実際の流れはとてもシンプルです。

① 無料予約（1〜2分）

• 公式サイトから24時間いつでも予約可能

• カウンセリング希望日を選び、基本情報を入力するだけ

② オンライン診察（約10分）

• 当日はスマホやPCからビデオ通話で医師が診察

• 薄毛の状態を確認し、適切な治療プランを提案

• 気になる点や不安があれば、その場で相談可能

③ 薬の配送（最短当日）

• 処方薬は最短で当日に発送

• 無地の箱で届くため、プライバシーにも配慮

• 定期便を選べば、次回以降も自動で届くので手間がかからない

※受け取りは自宅配送のほか、（通常便は）コンビニ・ロッカー指定が可能な場合あり。当日便はロッカー等不可。

治療薬の配送エリアについて

DMMオンラインクリニックは、インターネット環境さえあれば全国どこからでも利用可能です。

パソコン・スマートフォン・タブレットを使い、自宅や外出先からオンラインで診療を受けられます。診療は24時間対応（年末年始を除く）で、時間や場所を選ばず利用できるのが特徴です。

処方されたお薬は、通常は日本郵政またはヤマト運輸による配送で、全国どの地域にもお届け可能です。
また、一部地域では当日配送サービスにも対応しています。

当日配送は、東京23区と大阪24区限定で、配達はUber Eats配達便などの即日配送ネットワークを利用します。
受付時間は8:00〜20:00で、通常は診察からおよそ3時間程度でお薬を受け取ることが可能です。

交通状況や天候により配達時間が前後する場合もありますが、各配送会社の追跡ページからお薬の配送状況を確認できるため、安心して受け取りを待つことができます。

※当日配送サービスは東京・大阪の対象エリアに限り、エリアごとに追加料金が異なります。

当日配送は東京23区と大阪24区のみ！料金は地域によって異なります

※土日祝はお薬代+配送料+別途1,000円がかかります。
※交通量の状況で配達が遅れる場合がございます。

DMMオンラインクリニックの支払い方法

DMMオンラインクリニックの解約について

解約はいつでも可能

DMMオンラインクリニックのAGA治療は、定期便を含めて途中解約が可能です。契約期間の縛りや違約金はありません。

解約の流れ

1. マイページにログイン
   　利用中のプランを確認し、「解約手続き」を選択します。

2. 必要事項を入力
   　解約理由や希望日を入力（必須でない場合もあり）

3. 解約完了の通知を受け取る
   　メールなどで解約完了の案内が届きます。解約は発送予定日の数日前までに行うのがおすすめ。

※発送準備に入った分はキャンセル不可となる場合があり、次回分から停止となります。解約は発送予定日の数日前までの手続きが目安です。

解約時の注意点

• 解約は発送予定日の数日前までに行うのがおすすめ

• 解約後も再開は可能。その場合は再度予約・診察が必要

DMMオンラインクリニックAGA治療のよくある質問（Q&A）

Q1. 予約から処方決定まで、どのくらい時間がかかりますか？

A. 予約は数分で完了し、診察自体は目安10分前後です。医師が処方可と判断後に決済・発送手続きへ進みます。

Q2. 本人確認は必要ですか？

A. 予約〜診察時に氏名・生年月日などの入力と、カメラ越しの本人確認（ビデオ通話）を行います。身分証の提示を求められる場合があります。

Q3. 定期便はスキップやお届け日の変更ができますか

A. マイページから次回配送日の変更・スキップ・一時停止などの手続きが可能です（発送準備後は次回以降の反映）。

Q4. 支払い方法は途中で変更できますか？

A. 可能です。次回以降の決済に反映されるため、発送予定日の前にマイページで変更してください。

Q5. 領収書や明細は発行できますか？

A. マイページで決済履歴・領収書の確認・発行（ダウンロード）ができます。

Q6. 他院で処方を受けています。併用や乗り換えは可能ですか？

A. 併用可否は薬の組み合わせ・用量によって異なるため、予約時の問診で必ず申告し、診察時に医師に相談してください。

Q7. 未成年でも利用できますか？

A. 原則として保護者の同意が必要です。年齢・薬剤により対応が異なるため、予約前に確認してください。

Q8. 海外在住ですが利用できますか？

A. 配送は国内向けです。国外住所・海外転送には対応していません。

Q9. 血液検査や対面検査は必要ですか？

A. オンライン診療が基本です。既往歴や内服状況によっては検査の案内・医療機関受診を勧める場合があります。

Q10. アルコールや他のサプリとの飲み合わせは？

A. 体質・薬剤により注意点が異なります。服用中の薬・サプリは必ず申告し、医師・薬剤師の指示に従ってください。

Q11. 服用・保管の注意点は？

A. 指示どおりに服用し、直射日光・高温多湿を避けて保管してください。体調の変化を感じたら使用を中止し、すぐ相談を。

オンラインでも可能なAGA外来

当院のオンライン診療での保険証のご提示について